Sisältö
- Kattava pelimaailma että pelivalmistajat
- Suojaus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
- Maksutavat sekä rahansiirrot
- Bonustarjonta että tarjoukset
- Asiakaspalvelu ja apu
Kattava pelitarjonta ja pelikehittäjät
Casinova-kasino tuo pelaajilleen monipuolisen tarjonnan kasinopelejä, jotka ovat on tarkkaan koottu yhdessä alan johtavien pelintarjoajien parissa. Pelitarjontamme kattaa peräti 3000 erilaista pelivalintaa, tämä varmistaa sen, jotta kaikki käyttäjä löytää itselleen sopivan sopivan viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu arvostetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova bonukset panostaa laatuun lukumäärän sijasta, joten kaikki pelimme on on ollut tarkastettu sekä havaittu moitteettomaksi ennen kuin kyseisen julkaisemista alustalla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelin kaikentyyppisillä laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, taulutietokone tai mobiililaite. Älypuhelimiin räätälöity versio sisältää samat ominaisuudet ja toiminnot, joten pelielämys pysyy samana huolimatta valitusta laitteesta.
Kertyvät potin pelit
Järjestämme monipuolisen kirjon progressiivisia jättipottipelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien eurojen arvoon. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa yhdellä pelivalinnalla, mikä on todistettu tallennettu tapaus vuonna 2023.
Suojaus että vastuullisuus palvelussamme
Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Toteutamme ankaria turvastandardeja ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joissa vain oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Käytämme 2FA tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
- Esitämme keinot turvalliseen pelaamisen, kuten talletus rajoitukset, tauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Noudatamme ehdotonta 18-vuoden ikärajoitusta sekä varmistamme kunkin käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin vahvistusprosessi kestää yleensä 24-48 tuntia, sekä kelpaavat asialliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortin.
Maksumenetelmät sekä kotiutukset
Casinova Casino tarjoaa kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Esittelemme niin klassisia maksuja kuin nykyaikaisia e-lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme kotiutukset mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan normaalisti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonusjärjestelmä ja kampanjat
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Järjestämme edullisia aloitusbonuksia tuoreillee pelaajille sekä säännöllisiä tarjouksia vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras avaa lisää etuja, kuten esimerkiksi korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, ainutlaatuisia bonuksia ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut että räätälöidyt bonukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin tapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla räätälöityä tukea varten
Asiakastuki että tuki
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri 24h, joka päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikaation että tehokkaat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti 6 h kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme on laaja opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukitiimiin. Osio on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme asiakkaiden palautteen pohjalta sekä pysymme ajan hermolla alan viimeisimmistä trendeistä ja teknologioista.